作者 GitiJun 2016.10.30 00:29:00 写了58篇文章,回复33人, 鱼骨分析法 阅读：1542· 评论：0· 喜欢：1 鱼骨分析法，又名因果分析法，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育如MBA、EMBA等将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨分析等几类先进技术分析。 ## 使用步骤编辑 * (1) 查找要解决的问题； * (2) 把问题写在鱼骨的头上； * (3) 召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题； * (4) 把相同的问题分组，在鱼骨上标出； * (5) 根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因； * (6) 拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题； * (7) 针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）； * (8) 当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。 赞 | 1 赏 标签：none
